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Meisterfreigaben

Die Meisterfreigaben sind für Serviceberater und Meister das zentrale Tool für die Kontrolle der von Monteuren gesetzten Stempel.

Parametrisierung

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Filialparameter

Auf der Registerkarte 'Zeiterfassung' der Filialparameter kann eingestellt werden ob bestimmte Meisterfreigaben automatisch erteilt werden sollen:
  • Nein keine automatische Freigabe
    Alle Anfragen müssen manuell freigegeben werden.
  • Ja generell
    Alle Anfragen werden automatisch freigegeben.
  • Ja nur alle Dauerauftragsstempel
    Soll keine Kontrolle der Dauerauftragsstempel stattfinden können diese generell freigegeben werden.
  • Ja nur produktive Dauerauftragsstempel
    Nur wenn der Monteur angibt, dass er an einem produktiven Dauerauftragsstempel arbeitet, wird dieser Stempel automatisch freigegeben.
  • Ja nur unproduktive Dauerauftragsstempel
    Nur wenn der Monteur angibt, dass er an einem unproduktiven Dauerauftragsstempel arbeitet, wird dieser Stempel automatisch freigegeben.
  • Ja nur Auftragsstempel im Durchschnittslohn
    Soll zwar in der Auswertung unterschieden werden können, ob Aufträge innerhalb der Herstellervorgabe bearbeitet werden konnten, dies aber keine Auswirkung auf z.B. den Lohn hat, können diese Stempel automatisch freigegeben werden.
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Einstellungen am Mitarbeiter

Teilnahme am Leistungslohn
Soll in Auswertungen nicht nur unterschieden werden können, ob der Monteur produktiv gearbeitet hat, sondern auch betrachtet wie hoch seine Leistung war, muss das Kontrollfeld 'Teilnahme am Leistungslohn' aktiviert werden.
Dies aktiviert zum einen die Leistungsmessung, zum anderen gibt es dem Monteur die Möglichkeit beim Stempeln anzugeben, dass ein Auftrag nicht in der, vom Hersteller vorgegebenen Zeit erledigt werden kann und die darauf verbrachte Zeit aus seiner Leistungsbetrachtung zu entfernen.

Stempeluhr
Damit der Monteur überhaupt auf Aufträge und Daueraufträge stempeln kann, muss in der Stempeluhr einer der beiden folgenden Werte eingestellt werden:
  • Start/Stop
    Der Monteur kann auch Zeit ohne Auftrag und Dauerauftrag haben. Dies ermöglicht eine Umgehung der Leistungsbetrachtung, ohne
    dass der Meister darauf einwirken kann.
  • Wechsel (obligatorisch bei Mitarbeitern die am Leistungslohn teilnehmen)
    Der Mitarbeiter kann keine Anwesenheitszeit haben, ohne auf einem Auftrag oder Dauerauftrag eingestempelt zu sein. Damit ist die einzige Möglichkeit, Zeit außerhalb der Leistungsbetrachtung zu verbringen die, dass er Durchschnittslohn oder Daueraufträge stempelt, welche vom Meister freigegeben werden müssen.
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Daueraufträge

Soll der Monteur die Möglichkeit bekommen auch die Zeit zu stempeln, welche er nicht auf fakturierten Aufträgen verbringt, müssen dafür die entsprechenden Daueraufträge vorbereitet werden.
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Benachrichtigungen

Die Mitarbeiter, die über Meisterfreigaben entscheiden sollen, können aktiv über ausstehende Meisterfreigaben benachrichtigt werden.
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Berechtigung

Benutzer die auf die Meisterfreigabe zugreifen sollen, brachen eine der folgenden Berechtigungen:
  • Funktionsgruppen
    • 2 - 'CIDCAR Admin'
    • 50 - 'Werkstattleiter'
  • Einzelberechtigung
    WHrozF - 'Meisterfreogabe WHrh0F'

Durchführung der Meisterfreigabe

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Übersicht der Freigaben

In der Funktion 'Meisterfreigaben' werden alle eingehen Freigaben anzeigt.

Je nach Einstellungen in den Berechtigungen, sind diese bei Aufruf auf Freigaben von Mitarbeitern aus den Teams vorgefiltert, für die der angemeldete Benutzer zuständig ist.

Des weiteren können die Freigaben vom Benutzer noch weiter gefiltert werden.

WICHTIG:
Freigaben können im Gegensatz zu Stempelzeiten bearbeitet werden, auch wenn der Stempel noch nicht beendet ist. Der Monteur bekommt die Entscheidung dann direkt angezeigt, wenn er das nächste Mal an die Stempeluhr geht.


Mit dem Button kann der selektierten Freigabe zugestimmt werden. Der Button lehnt diese ab. Für beide Button gibt es auch einen redundanten Eintrag im Kontextmenü.

Wird einer Freigabe zugestimmt, ist keine weitere Aktion notwendig. Das gleiche gilt wenn ein Auftrag der auf Durchschnittslohn gestempelt wurde abgelehnt wird.

Es wird dringend empfohlen, die Meisterfreigaben Zeitnah zu bearbeiten
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Ablehnen eines Dauerauftragsstempels

Wird die Freigabe eines Dauerauftragsstempels abgelehnt muss der Benutzer entscheiden, wie mit dem entsprechenden Zeitstempel weiter umgegangen werden soll.

Zu diesem Zweck öffnet sich beim Ablehnen einer Freigabe automatisch die Funktion 'Zeit ändern'

  • Angezeigte Daten
    • Dauerauftrag Nr
      Der gestempelte Dauerauftrag und die Bezeichnung.
    • Mitarbeiter
      Der Mitarbeiter der den Stempel gesetzt hat.
    • Datum
      Das Datum an dem der Stempel gesetzt wurde.
    • Zeit von bis
      Die Zeit von wann bis wann der Monteur auf diesen Auftrag gestempelt hat. Wenn der abgelehnte Stempel, der gerade aktive Stempel des Monteurs ist, dann ist die Zeit 'bis' leer.
    • Zeitsumme/Arbeitswert
      Zeigt die Gesamtzeit in Stunden und AW an, die der Monteur auf dem Dauerauftrag verbracht hat. Auch dieser Wert ist leer, wenn dies der aktuelle Stempel des Monteurs ist.
    • Zusätzlich durchgeführte Arbeiten
      Der Monteur hat die Möglichkeit beim Stempeln auf einen Dauerauftrag mitzuteilen, was genau er für die Dauer des Stempels macht. Dies wird hier angezeigt.
    • Lohnart
      Zeigt die Lohnart an, die für den Dauerauftrag vorgesehen ist.
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  • Einzugebende Daten
    • Kommentar Meisterfreigabe
      Gibt dem Meister die Möglichkeit eine Begründung anzugeben, warum die Freigabe abgelehnt wurde.
    • Umwandlung des ursprünglichen Stempels
      Die weitere Vorgehensweise hängt davon ab, von welcher Art der neu anzulegende Stempel sein soll:
      • UMWANDLUNG IN DAUERAUFTRAG
        • Dauerauftrag Nr
          Hat der Mitarbeiter nur auf den falschen Dauerauftrag gestempelt, kann über den Selektor ein anderer Dauerauftrag ausgewählt werden.

          Anschließend wird die Eingabe mit           bestätigt.
      • UMWANDLUNG IN AUFTRAGSSTEMPEL
        • AuftragNr / Unterauftrag Nr
          Über den Selektor öffnet sich eine Liste der Unteraufträge. Hier kann per Doppelkick der Auftrag selektiert werden, an welchem der Monteur derzeit eigentlich arbeiten soll.
          Vorgeschlagen wird der letzte Auftragstempel vor dem Dauerauftragstempel.
        • AK PosNr
          Optional kann auch festgelegt werden, an welcher Arbeitskartenposition der Monteur gearbeitet hat.
        • Angabe ob Leistungslohn
          Wenn der Monteur für die Teilnahme am Leistungslohn eingestellt ist, kann der Meister noch auswählen, ob der neue Stempel als Leistungslohn oder als Durchschnittslohn gewertet werden soll.
        • Lohnart
          Die Lohnart wird auf Basis der Parametrisierung von Mitarbeiter, Hersteller oder des Dauerauftrags automatisch bestimmt.
        • Zeitsumme ausbezahlen
          Es kann noch festgelegt werden, ob die Summe des Stempels ausbezahlt werden soll.
        • Am Ende werden die Eingaben mit bestätigt.
      Egal ob der Stempel in einen Auftragsstempel im Durchschnittslohn oder in einen neuen Dauerauftragsstempel umgewandelt wird, es wird keine neue Meisterfreigabe erzeugt.

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Alternative Bearbeitung über den Workflowmonitor

Alternativ kann auch über den Workflowmonitor eine Freigabe erteilt oder abgelehnt werden.

Dafür werden in der Symbolleiste des Workflowmonitors die beiden Buttons und angezeigt.

Die weitere Bearbeitung erfolgt analog der Bearbeitung aus den Meisterfreigaben und benötigt die gleichen Rechte.
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