Auftrag bearbeiten

Die Registerkarte „Antrag(GA)“ bildet den gesamten Ablauf rund um Garantie- und Servicevertragsfälle ab. Sie wird immer dann benötigt, wenn ein Auftrag mit einer entsprechenden Auftragsart wie Garantie, Servicevertrag oder ähnlichen Klassifizierungen versehen ist – also in Fällen, bei denen Leistungen von Dritten anerkannt und übernommen werden müssen. Besonders wichtig ist dabei die korrekte Pflege der Übertragungsart, damit sichergestellt ist, dass alle relevanten Angaben an das richtige Garantiesystem übermittelt werden.

In der Übersicht werden sämtliche Positionen angezeigt, die zuvor in der allgemeinen Positionsübersicht hinzugefügt wurden. Über den Button „Schadensteil“ kann festgelegt werden, welches Teil konkret für den gemeldeten Schaden verantwortlich ist. Der Garantieprozess wird in einzelne Fälle unterteilt, um eine klare Zuordnung der jeweiligen Positionen zu den entsprechenden Schadensursachen zu ermöglichen. Über die Funktion „Garantiezusatzdaten“ lassen sich ergänzende Angaben zur Fallbeschreibung hinterlegen – etwa detaillierte Informationen zum Schadenshergang oder zur Prüfung. Auch Angaben zur Teilegarantie können hier vorgenommen werden, sofern für den Auftrag eine solche Garantie relevant ist.

Diese strukturierte Vorgehensweise sorgt für eine transparente und nachvollziehbare Bearbeitung von Garantie- und Servicevorgängen und stellt sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig dokumentiert sind.